CubixCubix-Hilfe
Eine Frage, ein Problem oder eine Idee?
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Gib dein Handymodell, deine iOS- oder Android-Version und das, was passiert ist, an, damit wir dir genauer antworten können.
Ein Kauf wird nicht angezeigt
Prüfe, ob die Zahlung im App Store oder bei Google Play abgeschlossen ist, und starte Cubix dann neu: Gekaufte Tipps und Juwelen werden automatisch gutgeschrieben, auch wenn sich die App während der Zahlung geschlossen hat.
Käufe auf einem neuen Handy wiederherstellen
Öffne den Shop und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, mit demselben Apple- oder Google-Konto wie beim Kauf.
Das Online-Duell findet keinen Gegner
Für das Online-Duell brauchst du eine Internetverbindung und einen anderen Spieler, der gleichzeitig sucht. Du kannst auch einen Freund mit einem Code einladen oder gegen den Roboter spielen.
Mein Nickname wird abgelehnt
Dein Nickname ist in der Rangliste und im Duell sichtbar. Er muss zwischen 3 und 20 Zeichen lang sein und darf keine groben oder unangemessenen Wörter enthalten. Wähle einen anderen, ohne deinen vollständigen Namen oder persönliche Angaben.
Mein Spielfortschritt ist weg
Der Spielfortschritt wird auf deinem Handy gespeichert. Er wird gelöscht, wenn du Cubix deinstallierst oder die App-Daten löschst.
Einen Fehler melden
Gib den Spielmodus, die Würfelgröße und deine letzte Aktion vor dem Problem an und hänge, wenn möglich, einen Screenshot an.
Deine Daten löschen
Wie das geht, steht ausführlich in der Datenschutzerklärung.