CubixBantuan Cubix
Ada pertanyaan, masalah, atau ide?
Tulis ke kami
Sebutkan model ponselmu, versi iOS atau Android-mu, dan apa yang terjadi, supaya kami bisa memberi jawaban yang lebih tepat.
Pembelian tidak muncul
Pastikan pembayaran sudah selesai di App Store atau Google Play, lalu buka ulang Cubix: token dan permata yang dibeli ditambahkan otomatis, meskipun aplikasi sempat tertutup saat pembayaran.
Mendapatkan kembali pembelianmu di ponsel baru
Buka Toko dan ketuk “Pulihkan pembelian”, dengan akun Apple atau Google yang sama seperti saat membeli.
Duel online tidak menemukan lawan
Duel online membutuhkan koneksi internet dan pemain lain yang sedang mencari lawan di saat yang sama. Kamu juga bisa mengundang teman dengan kode, atau bermain melawan robot.
Nama panggilanku ditolak
Nama panggilanmu terlihat di peringkat dan saat duel. Panjangnya harus 3 sampai 20 karakter dan tidak boleh mengandung kata kasar atau tidak pantas. Pilih nama lain, tanpa nama lengkapmu atau informasi pribadi.
Progresku hilang
Progres disimpan di ponselmu. Progres akan terhapus jika kamu menghapus instalan Cubix atau menghapus datanya.
Laporkan bug
Sebutkan mode permainan, ukuran kubus, dan tindakan yang kamu lakukan tepat sebelum masalah terjadi, dan lampirkan tangkapan layar jika bisa.
Hapus datamu
Langkah-langkahnya dijelaskan secara rinci di kebijakan privasi.