Поддержка Cubix

Есть вопрос, проблема или идея?

Напиши нам

Укажи модель телефона, версию iOS или Android и что произошло — так мы сможем ответить точнее.

Покупка не отображается

Убедись, что оплата завершена в App Store или Google Play, затем перезапусти Cubix: купленные жетоны и кристаллы добавляются автоматически, даже если приложение закрылось во время оплаты.

Как вернуть покупки на новом телефоне

Открой Магазин и нажми «Восстановить покупки», используя тот же аккаунт Apple или Google, что и при покупке.

Дуэль онлайн не находит соперника

Для дуэли онлайн нужно подключение к интернету и другой игрок, который ищет соперника в то же самое время. Ещё можно пригласить друга по коду или сыграть против робота.

Мой ник не принимается

Твой ник виден в рейтинге и в дуэлях. Он должен содержать от 3 до 20 символов и не может включать грубые или неприемлемые слова. Выбери другой — без полного имени и личной информации.

Мой прогресс пропал

Прогресс сохраняется на твоём телефоне. Он удаляется, если ты удалишь Cubix или очистишь его данные.

Сообщить об ошибке

Укажи режим игры, размер куба и действие, которое ты сделал прямо перед проблемой, и по возможности приложи скриншот.

Удалить свои данные

Порядок действий подробно описан в политике конфиденциальности.