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Una compra no aparece

Comprueba que el pago se ha completado en el App Store o en Google Play y vuelve a abrir Cubix: las fichas de pista y las gemas compradas se añaden automáticamente, aunque la aplicación se haya cerrado durante el pago.

Recuperar tus compras en un teléfono nuevo

Abre la Tienda y toca «Restaurar compras», con la misma cuenta de Apple o Google que usaste para la compra.

El duelo en línea no encuentra rival

El duelo en línea necesita una conexión a internet y otro jugador que esté buscando partida al mismo tiempo. También puedes invitar a un amigo con un código o jugar contra el robot.

Mi apodo es rechazado

Tu apodo es visible en el ranking y en los duelos. Debe tener entre 3 y 20 caracteres y no contener palabras groseras o inapropiadas. Elige otro, sin tu nombre completo ni información personal.

Mi progreso ha desaparecido

El progreso se guarda en tu teléfono. Se elimina si desinstalas Cubix o borras sus datos.

Informar de un error

Indica el modo de juego, el tamaño del cubo y lo que hiciste justo antes del problema, y adjunta una captura de pantalla si puedes.

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Los pasos a seguir se detallan en la política de privacidad.